রেফারেন্স

z8ba 77 এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেকাশ, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলব আপনি কিভাবে আমাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করেন। বাংলাদেশের আইনের আওতায় আমাদের এই প্র্যাকটিস পরিচালিত হয়।…

বেকাশনগদRocketমোবাইলে প্রবেশঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
z8ba 77 z8ba 77 এর গোপনীয়তা নীতি
সহযোগিতা ও যোগাযোগ

ব্যক্তিগত গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

প্রয়োজন হলে, আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করতে পারেন। মোবাইল ওয়ালেটের জন্য সমর্থন চ্যানেল, ইমেল বা ফোন থেকে ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাওয়া যায়। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ট্র্যাকিং বা পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট ফর্মে আবেদন করতে পারেন। সকল যোগাযোগ গোপনীয়তা বজায় রেখে পরিচালিত হয়।

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা আমাদের কাস্টমার কেয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাংলাদেশি সময়ে ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
ইমেল সাহায্য প্রতিদিনের মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনার তথ্যের ব্যাপারে কোনো পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
ফোন সহায়তা তাদের জন্য, যারা সরাসরি আলাপ চায়, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের নম্বর খোলা ২৪/৭।
নিরাপত্তা ও নিয়মাবলী

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাশাপাশি, অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে মোবাইল OTP ও ইউজার ভেরিফিকেশন কার্যক্রম চলছে। ডেটা সংরক্ষণসম্মত নীতির আওতায় আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট…

নিরাপত্তা নিয়মাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে দুটি স্তরের এই ব্যবস্থা অব্যাহতভাবে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহারে ট্র্যাক করি কিভাবে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, সেটি নিরাপদ এবং গোপনীয় রাখার জন্য।

তথ্য রক্ষা এবং পরিবর্তন

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সরিয়ে দিতে পারেন, আমাদের নিয়ম অনুসারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ও পাসওয়ার্ডের ব্যবহার একান্ত জরুরি।

প্রতিষ্ঠান পরিচ্ছন্নতা

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা বিষয়ক কার্যক্রম পর্যালোচনা করি।

ডাটা সংরক্ষণকাল

ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে অন্তত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ না আপনি অনুরোধ করেন তা মুছে ফেলতে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারের ক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি উত্তর নির্দিষ্ট বাস্তব প্রক্রিয়া ও শর্তের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়েছে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনের জন্য আমাদের মোবাইল সহায়তা অথবা ইমেল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং ডেটা নিয়মিত আপডেট ও অনিরাপত্তা নিশ্চিত করি। তথ্য সংরক্ষণসময় আপনার চাহিদা অনুযায়ী সেটি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ব্যবহার করুন। এছাড়া, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও সংক্রান্ত কর্বার নিয়মিত অনুরোধ করুন।

না, আপনি আমাদের থেকে নিরাপদে থাকবেন। আপনার তথ্য কোনও অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমাদের কার্যকলাপ বাংলাদেশের আইনের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেই।

আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তা দ্রুত সম্পন্ন করি সম্পর্কে আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন হলে, আমরা স্বচ্ছতার জন্য আপনাকে জানাই। আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সংশোধনের ব্যবস্থা করি।